从“防控”到“赋能”——高校心理危机预警

“生命守门员”模式的探索与实践

在新时代高等教育高质量发展的进程中，促进青年大学生心理健康已成为落实立德树人根本任务的重要课题。面对学业、就业、人际等多维压力带来的心理危机新态势，福州大学深度践行《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》要求，贯通家校社协同育人机制，将心理危机干预系统整合于“健康教育—监测预警—咨询服务—干预处置”四位一体工作体系。历经近十年本土化实践迭代，创新构建“生命守门员”心理危机预警模式：通过扩大培训覆盖面、强化干预可持续性、拓展心育形式多样性，打造“全员参与、全时响应、全域覆盖” 的干预网络，实现心理危机精准识别、前置防控、高效化解，推动工作目标从“风险管控”向“发展赋能” 的战略升级。

精准“守”与“护”

多管齐下织密心理危机防控网

全员阶梯轮训，筑牢心理守护防线。学校推行心理危机培训常态化，依托 “QPR技术”，以“124”机制普及危机识别技能（年度1次教师集体备课、学期2课时朋辈培训、构建“班—院—校—医”4级响应链），全面提升师生危机识别敏感度及沟通转介能力。2016年起，通过 “专业教师—辅导员—学生”三级覆盖模式辐射全校学院，结合品牌活动科普宣教，并针对不同群体编发差异化《生命守门员手册》，强化持续学习机制，系统性提升师生危机干预素养。

专业教师给政工干部教授心理危机干预课程

全域覆盖摸排，构建预警防控体系。学校筑牢“学校—学院—班级—宿舍”四级预警网络，确保每个宿舍（或研究生团队）有1名生命守门员，每年选拔培养朋辈生命守门员一万余名，占在校生的26.7%，达到国际上25%的人群最佳普及标准。坚持发展性与预防性相结合，通过“新生普查+学期初摸排+每月排查+双周追踪”机制，建立心理档案，动态更新精细管理，执行“一人一策一台账”，打造全维生命安全防护网。

培养朋辈生命守门员现场

全程动态跟踪，构建动态管理闭环。学校成立以校党委副书记为组长的大学生心理健康教育领导小组，各学院分别成立专门的工作小组，在每个学院设立1名心理辅导员，每个班级配备1—2名心理委员，每个宿舍设1名信息员，构建“学生发现报告—辅导员识别—专业人员介入”的快通道工作流程，提高心理危机识别敏感性。每月末进行一次“医生—学工—学院—教师”四方合力的心理案例研判会，共商帮扶措施，提高心理危机干预的前瞻性与科学性，形成 “监测—响应—处置—反馈”动态管理闭环。

定期开展“医生—学工—学院—教师”

四方合力的心理案例研判会

明晰“位”与“责”

多方携手打造心理育人共同体

多维联动增效，共筑心灵港湾。学校全年无休，全校区开通心理咨询服务，全天候提供心理咨询，全年开通24小时心理热线，年均团体辅导万余人次。依托社区一站式服务，设立“朋辈FreeTalk”5个实体服务站点，每日驻守提供即时朋辈辅导，实现心理健康服务与学生日常学习生活场景的深度融合，构建“全时段、全覆盖、全维度”的心理健康服务体系。

家校同心共育，精准护航成长。学校建立“沟通—反馈—跟进”的家校协同机制，通过线上线下相结合的方式，举办新生家长心理健康通识讲座、高危心理学生沟通看护专题讲座，提升家长心理素养。通过实地走访、定期沟通等形式推进常态化心理家访，强化家长风险识别与应急处置能力。对因心理或精神原因休学的学生持续跟进，辅导员每月至少与学生或家长开展至少一次有效联络沟通，依据家校双方信息及时优化帮扶措施，实现干预策略与学生康复需求的精准匹配。

医校联动赋能，提升服务品质。学校加强医校合作，与多家专业医疗机构建立转诊治疗“绿色通道”、心理危机快速反应机制，为需要深度干预的学生提供及时、专业的医疗支持。举办医校共建活动，特邀专家进校开展心理义诊、科普宣讲、团体辅导等服务。聘请专家担任工作顾问，从理论和实操技术方面提升高校师生心理危机处理能力，完善队伍帮扶机制。邀请福州大学省立附属医院睡眠科专家常驻校心理中心，开设特色“睡眠心理门诊”服务，持续强化专业支撑力。

医校携手“3·21”世界睡眠日系列活动现场

升级“供”与“取”

多重保障激活心理教育新动能

人文浸润涵育，心育文化深耕。学校以品牌活动为载体，推进心理课程、宣传教育、互动体验、资源推介 “四维供给”转型，从“被动应对需求”转向“主动供给预防”。每学期开学日开展“开学心理第一课”，紧扣“5·25”“10·10”重要节点，全年开展心理情景剧大赛、全国心理健康校园行、心灵讲坛、朋辈技能大赛等品牌心理健康教育活动100余场次，涵养积极心态，营造校园心理文化氛围，多次获得国家心理健康与精神防治中心颁发奖项。2023年“5·25”大学生心理健康日，“生命守门员”危机预警模式获央视《新闻直播间》报道，彰显心育文化影响力。

生命守门员项目获中央电视台《新闻直播间》报道

数字平台赋能，AI助力提升。学校紧跟时代步伐，打造集知识普及、服务引导、互动交流于一体的线上平台，心理中心微信公众号平台集宣传、预约、问答于一体，每年推送各类心理推文近200篇，粉丝量6万+，实现学生群体100%全覆盖。搭建心理健康自助服务平台，整合心理测评、课程学习、资源下载等功能模块，实现心理健康知识的“按需获取”。引入“ACT”AI智能服务系统，基于接纳承诺疗法提供“即时心理疏导+危机预警+资源推荐”服务，有效提升心理健康服务及危机预警的便捷性与时效性。

温暖集体浸润，朋辈守望相助。学校以“守护生命、传递希望”为核心理念，大力培养心理委员、朋辈咨询员、“小福心”团队3支朋辈队伍，通过上学年朋辈训练营上岗培训普及理论，下学年“朋辈心理辅导技能”校选课小班教学实操，将集中培训与长期细致化培训相结合，每年培养700余名朋辈骨干，并通过朋辈辅导技能大赛以赛促学，校级十佳朋辈评选树立先进榜样，为需要帮助的同学提供及时、有效的心理支持，发挥“第一时间发现、第一时间报告、第一时间陪伴”的关键作用。

“小福心”及学院心协朋辈开展心理健康教育活动合影

未来，学校将持续深化心理育人体系建设，以专业服务体系筑牢心理防线根基，依托多级联动机制织密协同网络，通过温暖集体建设培育心理健康生态。通过推动三者有机融合，着力构建“守护—联动—浸润”三维一体的心理育人新模式。以立体化防护体系构筑师生心灵屏障，打造具有示范意义的心理健康共同体。